Köpvillkor

För att följa alla regler måste man ha köpvillkor enligt nedan, och dessa efterföljs full och helt.
I all enkelhet funkar det såhär:
Allt finns i lager och skickas nästkommande vardag med a-brev.
Skrymmande brev hämtas ut hos närmsta postombud och tar normalt någon dag längre än ej skrymmande.
Skadade varor eller ånger hanteras snabbt, inom 2 vardagar. Kontakta på info@dromfangare.se för att lösa problem.



Allmänna villkor

Du måste vara 18 år för att få beställa hos oss, är du yngre måste du ha målsmans godkännande.

Beställning sker normalt endast via vår hemsida, ej via telefon eller e-post.

Beställning är bindande. Om något blev fel när du gjorde beställningen hör då av dig omgående, via e-post eller telefon, så ska vi försöka att hjälpa dig.

Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar eller kunder.

Vi reserverar oss för felskrivningar, faktafel, förändringar och slutförsäljningar.


Priser

Samtliga priser på hemsidan anges i svenska kronor (SEK).

Priset som visas i varukorgen vid beställningstillfället är det pris som gäller. Priser kan komma att ändras såväl upp som ner utan förvarning, men detta påverkar inte redan gjorda beställningar.


Betalning

För närvarande betalar du med Swish eller Bankgiro.


Frakt

Fraktkostanden är alltid 18 kr.

Vi levererar alltid med Posten.

Vi kan i dagsläget tyvärr inte leverera till länder utanför Sverige.


Leveranstid

Leveranstiden inom Sverige är normalt 1-3 vardagar efter lagd beställning. Varor kan bara köpas om de finns i lager. Vid problem kommer du bli kontaktad snarast.


Reklamation

Har du fått fel vara eller en trasig/skadad vara, kontaktar du Dromfangare.se (info@dromfangare.se) så vi kan åtgärda felet.

Vi återbetalar inom 1 vecka. För att möjliggöra återbetalningen kan vi behöva dina bankuppgifter.

Vid reklamationer är du som ansvarar för att försändelsen kommer fram till oss medan Dromfangare.se står för den eventuella returfrakten när reklamationen blivit behandlad.

Dromfangare.se följer konsumentköplagen vid reklamationer och vid en eventuell tvist följer vi alltid Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Vi rekommenderar därför att du i första hand vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan även använda av EU-kommissionens webbplats för klagomål.


Garantier

Vi har 1 års garanti på alla våra varor. Observera att garantin endast avser ursprungsfel, d.v.s. fel som uppkommit på grund av fel i tillverkningen och liknande. Förslitningsskador eller skador som uppstår på grund av handhavandefel ersätts inte.

Om du har ett garantiärende kontakta Dromfangare.se via e-post (info@dromfangare.se) så vi kan åtgärda felet.


Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter du mottagit dina varor. Detta gäller under förutsättning att varorna återlämnas oanvända i oförstört skick. Avdrag görs från det återbetalade beloppet om varorna minskat i värde till följd olämplig hantering/paketering. Rent generellt kan man säga att vi måste kunna sälja varorna igen som nya.

Vid ångerrätt gäller att du själv får stå för eventuella fraktkostnader samt att det är du som ansvarar för att försändelsen kommer fram till oss i nyskick.


Force Majeure

Dromfangare.se är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.

Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.


Personuppgiftspolicy

Vi som driver Dromfangare.se tycker det är viktigt med personlig integritet och jobbar därför hårt för att säkerställa att våra kunders personuppgifter är i tryggt förvar. All personlig information behandlas i enligt med personuppgiftlagen (PUL).

Dromfangare.se är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du som kund lämnar till oss och dessa behandlas av Lyson AB för att hantera beställningar och ärenden däromkring. Informationen kan också användas för marknadsföringsändamål, t.ex. frivilliga nyhetsbrev.

Dina uppgifter aldrig kommer att säljas, hyras ut eller på annat sätt lämnas ut till tredje part.

Som kund till Dromfangare.se har du rätt att en gång per år få information om hur dina personuppgifter används. I så fall skickar du din undertecknade begäran till adressen nedan. Du kan också skicka en begäran om du vill ändra/rätta till några uppgifter.


Cookies

Dromfangare.se hemsida är baserat på ett webshopsystem som använder s.k. sessionscookies för att hålla reda på bl.a. innehållet i kundvagnen, namn och adressuppgifter mm. Dessa är endast tillfälliga och vi använder inga permanenta eller långlivade cookies.

Vi använder oss även av statistikverktyget Google Analytics på sidan. Google Analytics skapar cookies som används för att generera besöksstatistik, som sedan används bl.a. för att förbättra vår hemsida och marknadsföring.

Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare konfigureras så att du automatiskt nekar alla cookies. Du kan också vid behov radera redan lagrade cookies. Se din webbläsares hjälpfiler för mer information.

Om du som kund slår av cookies i din läsare är det möjligt att butiken inte längre fungerar normalt.

Dromfangare.se använder cookies för att sidan ska kunna fungera. Genom att fortsätta accepterar du detta. [OK]